スギモト　アキコ   杉本　明子    所属   教育学部 教育学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2002/10
形態種別	その他の著書・論文
標題	職場における相互理解のコミュニケーション構造―否定・反論に対応する言語行動の分析―
執筆形態	単著
掲載誌名	日本教育心理学会第44回総会発表論文集
出版社・発行元	日本教育心理学会
巻・号・頁	433頁
概要	本研究は、職場の会話における否定・反論に対応する言語行動を分析し、相互理解に至るために会話者が行う一連の会話の構造にはどのようなものがあり、どのような特徴が見られるのかを明らかにすることを目的とした。職場の自然談話を分析した結果、４つのタイプの発話連鎖（否定・反論－質問－応答、否定・反論－反論－納得、反論－反論ー確認、反論－反論－反論）が認められ、会話をしている相手から否定や反論をされた場合に、正面きっての議論は避ける傾向があることが示唆された。