カタノ　コウイチ   片野　浩一    所属   経営学部 経営学科    職種   教授
言語種別	日本語
発行・発表の年月	2012/03
形態種別	大学・研究所等紀要
標題	マス・カスタマイゼーション戦略から個客経験の共創へ
執筆形態	単著
掲載誌名	明星大学経営学研究紀要
出版社・発行元	明星大学経済学部経営学科
巻・号・頁	(７),45～58頁
概要	マーケティング戦略研究におけるマス・カスタマイゼーション戦略から、個客経験の共創にパラダイムが進化する過程を文献レビューにより整理した。マーケティング・パラダイムは、取引志向から関係志向、そして協働志向と進化し、協働マーケティングのフレームワークを示した。